Maschine blockiert?
Vor-Ort-Termin in der Regel innert 48 Stunden — Freigabe und Werkskalibrierschein am selben Tag.
Fehler 23131 in TestXpert III ist keine Software-Macke, kein Update-Problem und kein Defekt. Die Software meldet, dass das hinterlegte Kalibrierdatum der Kraftmesskette überschritten ist und blockiert den nächsten Prüflauf — absichtlich. Hier steht, was die Meldung im Detail bedeutet und wie Sie die Maschine schnell wieder freischalten.
Was Fehler 23131 wirklich heisst
Datum überschritten
TestXpert III prüft beim Start jedes Prüfprogramms das in der Maschinenkonfiguration hinterlegte Kalibrierdatum. Liegt es in der Vergangenheit, wird der Start des Tests verweigert.
Messkette betroffen, nicht die Software
Der Fehler bezieht sich auf die Kraftmesskette (Kraftmessdose + Verstärker + Auswertung). Nicht auf TestXpert selbst. Eine TestXpert-Neuinstallation behebt das Problem nicht.
Sperre ist QM-konform
Die Blockade ist ISO-17025- und GMP-konform implementiert. Sie verhindert, dass Sie mit einer formal nicht mehr rückführbaren Messkette produzieren — und sich damit angreifbar machen.
Was Sie NICHT tun sollten
Systemdatum zurückstellen
Funktioniert in manchen Konfigurationen — und macht jeden danach erzeugten Prüfbericht in einem Audit wertlos. Manipulation des Kalibrierdatums ist ein Verstoss gegen ISO 17025 §6.4.13.
Fehlermeldung mit Admin-Login umgehen
Auch wenn TestXpert eine Override-Funktion hat: jede so erzeugte Messung verliert die Rückführbarkeit. Das fällt in jeder DAkkS-/SCS-Begutachtung sofort auf.
Selbst neues Datum hinterlegen
Ohne durchgeführte Kalibrierung ist das Datenfeld eine Lüge — strafbar als Urkundenfälschung, wenn Kalibrierscheine daraus erzeugt werden. Im GMP-Umfeld zusätzlich ein Datenintegritätsverstoss.
Auf das nächste interne Audit warten
Je länger Prüfungen mit abgelaufener Kalibrierung laufen (auch nach Override), desto grösser der Rückruf-Korridor. Reklamationen und Nacharbeit kosten erfahrungsgemäss das 20-fache einer Vor-Ort-Kalibrierung.
Der saubere Weg in 4 Schritten
Anfrage senden
Maschinentyp (z.B. Zwick Z050, Z100, ProLine), Kraftbereich und Standort durchgeben — Angebot innert 24 h.
Termin abstimmen
Vor-Ort-Termin in der Regel innert 48 Stunden. Sie geben uns ein Zeitfenster, wir kommen mit dem mobilen ISO-7500-Normal.
Kalibrierung vor Ort
Aufbau, Kalibrierung der Kraftmesskette nach ISO 7500-1 (Klasse 0,5 oder 1), optional Wegmesssystem nach ISO 9513, Hinterlegen des neuen Datums in TestXpert. Dauer: 4–6 h.
Freigabe + Schein
TestXpert läuft wieder, Maschine ist produktiv, Werkskalibrierschein (ISO-7500-1-konform, rückführbar) als PDF noch am gleichen Tag.
Tipp gegen Wiederholung
Fehler 23131 trifft fast immer mitten in einer dringenden Prüfreihe — weil das Kalibrierdatum genau dann auffällt, wenn die Software es prüft. Mit einem Wartungsvertrag bekommen Sie 60 Tage vor Ablauf eine Erinnerung und einen festen Termin — die Maschine steht nie wieder ungeplant still.
Häufige Fragen
Maschine steht still? Wir sind schnell vor Ort.
Vor-Ort-Kalibrierung Ihrer Zwick-/Hegewald-/Shimadzu-Maschine in der Schweiz — Termin in der Regel innert 48 Stunden.